lunes, 28 de noviembre de 2022

La Importancia de un Correcto Logotipo e Imagen Corporativa

 

La Importancia de un Correcto Logotipo e Imagen Corporativa

La Importancia de un Correcto Logotipo e Imagen Corporativa

La humanidad tiende a nombrar todo para poder comunicarse eficientemente, también busca su individualidad para poder diferenciarse; hemos dotado de este concepto humano, en este caso hablado de las empresas, a entes jurídicos que son grupos de personar reunidas para dar un servicio o producto que resuelva una necesidad en nuestra sociedad.

Esta empresa es nombrada según sus características para que sea fácilmente reconocida y dotada de una personalidad que conectará con el público al que va dirigido, y cómo expresamos nuestra personalidad, pues en nuestro modo de hablar, escribir, de andar, los colores que usamos, nuestra vestimenta, etc. Pues una empresa expresa su personalidad en el tipo de fuente que usa, la forma y fondo en que se presenta, los colores que utiliza además de relacionarse con todo aquello que va de la mano con lo que busca comunicar y se aleja de lo que no.

Primero, definamos bien los conceptos, ya que muchas veces se emplean de forma inadecuada y se asumen entendimientos.

Si bien concebimos como logotipo a la representación gráfica personalizada de un concepto o nombre, el mismo tiene diferentes formas de ser representado, tales como Isotipo, Isologo, Logotipo, Monograma e Imagotipo. Como se explica en la siguiente imagen:

tipos de logos

Ahora diferenciamos lo que es Imagen Corporativa de Imagen de Marca, hondaremos en estos conceptos más adelante, pero en este momento sólo debemos entender que Imagen Corporativa es todo aquello que la marca quiere expresar de si y de cómo quiere ser reconocida y percibida por su público objetivo, mientras que la Imagen de Marca es cómo realmente dicha Marca está siendo percibida en el mercado, en general por su público objetivo.

Tomemos de ejemplo la Imagen Corporativa de la empresa Coca Cola:

Se ha definido todo en la estructura y concepto de la marca; como puede ver está todo milimetrado, los tamaños, las separaciones, las posiciones, las fuentes, los códigos de los colores, etc.

coca cola marca

Todo ello se mantiene en la elaboración del merchandising utilitario, que ayuda a la presencia de la marca, bajo su campaña de comunicación en determinado periodo.

coca cola merchandising


Como refuerzo del concepto que comunica y busca posicionar en la mente del consumidor, crea publicidad en los diversos medios de comunicación, todos respetando la Imagen Corporativa.

coca cola concepto

Coca Cola es una marca poderosa transnacional que invierte mucho en publicad, constantemente se reinventa según los datos arrojados en sus testeos de mercado.

Mantiene su unidad gráfica, sus colores y su tono de comunicación que en cualquier parte del mundo es reconocido, pero hasta ahí. Respóndete a ti mismo, con toda esa publicad, ¿qué es coca cola para ti?, ¿te identificas?, ¿la consumes?; esa respuesta es la Imagen de Marca.


Entendido estos conceptos, iniciamos con, ¿Qué es un Logotipo y por qué es importante para una marca?.

Un Logotipo es un emblema representado por diferentes elementos gráficos ya sea texto, imagen o ambos, que sirve como la identificación única visual de una empresa. Es decir, representa su propuesta comercial, la identidad, la personalidad y los valores de cada organización por medio de texto, forma y color.

Y ¿por qué es tan importante para la marca?, la respuesta es simple, para ser más fácilmente reconocidos y separarnos de la competencia; lo que se busca es obtener el posicionamiento adecuado en la mente de nuestro público objetivo y para esto, todo lo que no suma, resta. El nombre debe estar relacionado con la satisfacción que promete proporcionar, debe ser preciso, fácil de pronunciar y auditivamente agradable; a esto le añadimos su representación gráfica que como la firma de una persona, que es exactamente igual en cualquier parte del mundo y que asegura que todo lo que contenga dicha firma cumple cabalmente con la promesa de la marca, con ello se logra obtener la confianza del consumidor y con esto es mucho más fácil generar nuevas y constantes ventas.

Llegamos a la definición de Imagen Corporativa, habíamos dicho que es todo aquello que la marca quiere expresar de si y de cómo quiere ser reconocida y percibida por su público objetivo. Es básicamente uniformar la marca, esto se logra manteniendo la unidad gráfica, proporcionando el mismo tono de comunicación e identidad a todas las herramientas de comunicación que desee obtener (Web, Papel membretado, Tarjeta personal, Brochure, Flyer, Banners, Merchandising, etc). Todo esto ayuda a reforzar el ya mencionado y anhelado posicionamiento en la mente de nuestro público objetivo.

La Imagen de Marca, es lo más importante, pues es como realmente la marca se está posicionando en la mente del consumidor; para saberlo se deben hacer testeos en nuestro público objetivo con la finalidad de identificar cómo realmente se está siendo percibido. Si los resultados van de la mano con lo que se busca conseguir se continuará y reforzará, pero si los resultados no son favorables se deberá replantear la formula y hacer los cambios necesarios.

Debe estar claro que la creación de un adecuado Logotipo e Imagen Corporativa ayudan sobremanera al fácil y rápido posicionamiento de un producto o servicio en la mente del consumidor, esa es su principal y única función, pero si el producto o servicio en cuestión es deficiente, in requerido o incumple con lo prometido, el fracaso del mismo es inminente.

Algunas personas no le dan la debida importancia a este proceso en esta etapa temprana de su emprendimiento, pero cometen un terrible error ya que es uno de los principales pilares conectado al cimiento que soportará la estructura del negocio. Lo que todo negocio busca es vender, si no se vende se acaba el negocio, para ello debes conseguir subconscientemente que el individuo este dispuesto o confiar en tu propuesta comercial y si tú mismo no inviertes en tu propuesta por qué lo haría tu prospecto. Todo entra por los ojos y hoy en día, en la mente del consumidor, ya existe un estándar mínimo aceptado al que estamos acostumbrados como propuesta de Imagen Corporativa, de lo que se percibe como profesional a lo que se ve mediocre.

Veamos un ejemplo de un par de marcas muy conocidas:

La empresa Apple; inicio con un nombre que no tiene mucha cohesión con el producto y creó un logotipo muy sobre cargado que generaba complicaciones al querer aplicarlo en diferentes presentaciones. Al final simplificaron el logo y el producto era tan bueno e innovador que posiciono el nombre.

evolucion logotipo apple

Ahora tomemos de la empresa Microsoft el logotipo de su sistema operativo Windows, su propuesta innovadora en ese tiempo, era la utilización de múltiples ventanas abiertas al mismo tiempo; así que le dieron ese nombre y desde entonces su icono es una ventana

evolucion logotipo windows

En resumen, el Logotipo debe ser simple, fácilmente reconocido en cualquier presentación, debe de transmitir claramente el concepto que se busca dar y no debe estar ligado a modas o sobre cargado de elementos que no aporten valor. 

Cuando desarrolles el Logotipo para tu empresa, "según se haya acordado previamente", el profesional encargado de crearlo; al termino deberá entregarte un documento donde se sustente todo el concepto de tu marca, la tipografía, los tamaños, los espaciados, los códigos de los colores en CMYK y en RGB y todo diseño solicitado listo para imprenta. Este manual es tu Imagen Corporativa, y con él no importa donde y con quienes produzcas tus herramientas de comunicación siempre estarán perfectamente igual dándote una presencia profesional.


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Leads Marketing


martes, 15 de marzo de 2022

La Importancia del Copywriting en tu Comunicación

El copywriting

La Importancia del Copywriting en tu Comunicación

Llamamos Copywriting al arte de persuadir con el texto para acciones de Marketing, el mensaje debe ser simple, entendible y comunicar de forma contundente la propuesta de valor. A el encargado de elaborar dicho texto (también llamado el “Copy) se le conoce como Copywriter.


¿Pero Qué es el Copywriting?

Como mencionábamos, es saber comunicar correctamente el mensaje (eligiendo las palabras convenientes) a las personas en el momento correcto (identificando su etapa de conciencia), el producto o servicio del cual se tratará debe de contar sí o sí con una propuesta comercial atractiva, el Copy lo que hace es comunicar acertadamente esa propuesta mediante las palabras y los argumentos persuasivos.

Ejemplo:

ejemplo copy en coca cola

En el ejemplo se puede ver que el mensaje es claro y transmite una información con valor del cual el público objetivo quiere ver.

Esta técnica se puedes emplear de diversas maneras, en locución a través de un guion, en correos, catálogos, flyer, páginas web, etc.

Está claro que el Copy sirve para persuadir al público objetivo, no como algo sobre natural, más bien lo hace utilizando Gatillos Mentales; estos son mecanismos cerebrales que tienen como objetivo hacer más rápido el proceso de toma de decisión, algunos de estos Gatillos son: Riqueza, Empatía, Reciprocidad, Aprobación Social, Afinidad, Autoridad, Compromiso y Escasez.

¿Cómo Podemos Usarlo?

Lo primero, como ya bien mencionamos, es que el producto cumpla con lo ofrecido y que su propuesta sea de valor para su target; luego lo que toca es conocer muy bien a tu público objetivo, hablar literalmente con ellos, leer sus correos y los comentarios en redes sociales, ser parte de ellos y con eso entender sus necesidades y así hablaras su idioma.

También es muy recomendable ver cómo lo está haciendo tu competencia y saber cómo le va para replicar y mejorar sus acciones.

Al momento de escribir tu Copy debes saber en qué nivel de conciencia está el público al que te dirigirás, no se trata de elegir sólo uno, de tu propuesta de valor puedes generar diferentes Copys para tu marketing sólo asegúrate de cubrirlos todos:

  • Si tu prospecto aún no es consciente que tiene un problema, enfoca tu Copy en cómo él puede hacer su vida más fácil a través de tu propuesta comercial. (El foco en el problema)
  • Si tu prospecto no conoce tu producto, pero está familiarizado con la solución, enfoca tu Copy en los beneficios que obtendrá al adquirirlo contigo. (El foco en el producto)
  • Si tu prospecto reconoce su necesidad y sabe de tu solución, pero aún no te ha comprado, enfoca tu Copy en el diferencial exclusivo que sólo obtendrá contigo. (El foco en la solución)


Ejemplo:
Ejemplo forma correcta e incorrecta de usar el copy

Al término siempre refuerza la idea con un llamado a la acción, dile al lector que es lo que puede hacer y cómo hacerlo.

Es bueno dejar que el Copy respire para revisar la gramática, la ortografía y asegurarte que el mensaje esté claro y simple, pídele a un par de compañeros lo lean y te den su feedback, haz las mejoras que consideres necesarias.


Algunas técnicas de Copy que dan buenos resultados son:

1.Pregunta y respuesta:

Pon como pregunta el problema de tu público objetivo y describe como la solución a ese problema tu producto o servicio.

2.Testimonios:

Compartir los excelentes resultados obtenidos con ayuda de tu producto es la mejor manera de ganar la confianza de tu target.

3.Promesa:

Garantiza con seguridad que conseguirán lo que están buscando o en todo caso que no conseguirán lo que no quieren.

4.Creatividad:

Encuentra formas nuevas de usar cosas ya existentes o comunes, encuentra donde eres mejor que tu competencia y comunícalo.


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martes, 8 de marzo de 2022

Cómo Redactar Artículos para Posicionar tu Marca

Etapas para una buena redacción de artículos

Cómo Redactar Artículos para Posicionar tu Marca

Lo que se busca conseguir al crear artículos, también llamados “Post”, es atraer prospectos brindándoles información gratuita y relevante para ellos; esta redacción debe ser pensada para tu público objetivo y estar ligada al core y la personalidad de tu negocio. Quiere decir que, si tu negocio es de botánica en el campo, no será buena idea crear un artículo sobre moda en parís y si quieres que te tomen en serio evitar las bufonadas.

¿Cómo es que los artículos posicionan tu marca?; Pues estos al contener información de valor y contar con una notable cantidad de tráfico, Google los reconocerá y los mostrará más veces a más personas ya que han demostrado ser relevantes. Los Artículos se encuentran dentro de la metodología del Inbound como Lead Magnet o ganchos, tu articulo deberá, además de ser optimizado para buscadores, contar con una función en tu plan de Marketing.

Se debe tener bien claro que es lo que se vende y quienes son los que lo compran, porque una vez listo el Artículo, tendrás que difundirlo en los medios en que tu público objetivo se encuentra y deberá captar su atención. Para ello sigue estos simples pasos que te ayudarán a redactar un excelente Artículo:


Define el Tema:

Aquí seleccionamos el tema del cual hablaremos en el Artículo (casi siempre es el deseo, el dolor o la necesidad de nuestro target) y que hemos determinado que sería muy positivo para la marca realizarlo, también elegimos el tono de comunicación y su línea visual.




Investigación:

Está claro que debemos saber muy bien y dominar el tema del cual escribiremos, también deberemos saber la dolencia de nuestro público objetivo al cual será dirigido el artículo y al que pretendemos le sea de utilidad, se investigará las “Palabras Clave” relevantes para ser usadas por las cuales nos encontraran más fácilmente.



Redacción del contenido:

Se cree que un buen contenido debe tener entre 1,500 o 2,000 palabras y no rebasar las 6,000; pero lo más recomendable es dar el mayor valor posible siendo siempre directo y conciso, sin mucho palabreo que eso termina por cansar al lector, siempre argumenta tus puntos, proporciona soluciones a la problemática tratada y sobre todo incluye a tu lector, haz que forme parte de la lectura. Haz tu Artículo atractivo para el lector, puedes usar la técnica del Storytelling y siempre usa el Copywriting que te ayuda a ser memorable.



Pon Títulos Llamativos:

Para interesar a tus lectores a entrar y leer tu Artículo, debes captar de la mejor manera su atención y a falta de una buena imagen esto sólo lo puedes conseguir con Titulares limpios que definan el valor del contenido.



Estructura:

Es muy sabido que a la gente no le gusta leer y lo que se suele hacer primero es mapear rápidamente y de forma superficial el articulo entero, buscando información puntual que nos indique que valdrá la pena el invertir el tiempo de lectura. Ordena tu Artículo para una fácil lectura utilizando "Títulos y Subtítulos"; usa "Negritas y Cursivas" para dar énfasis a datos importantes, uso correcto de los "Signos de Puntuación" y sobre todo usa "Imágenes" que te ayuden a explicar bien el mensaje.



Optimiza el Artículo para los Buscadores:

Cumpliendo con todo lo ya mencionados habrás cubierto el factor más importante que es el factor humano, pero también tienes que encantar a los buscadores para que entienda bien de qué trata el Artículo y sepa cuando y como mostrarlo a quienes lo puedan necesitar y lo estén buscando. Para ello lo más importante es una "URL" cohesionada con la promesa del titular que contenga la palabra clave principal; el correcto llenado de las etiquetas “Meta Description” con no más de 150 caracteres y la etiqueta “Meta Title” con no más de 60 caracteres; Las fotos deben contener su respectiva etiqueta “ALT” con la descripción del contenido de la imagen y los "Enlazados" ya sea a páginas internas o externas.



Llamado a la acción:

En este momento ya cuentas con un excelente Artículo, tanto para el perfil humano como para el algoritmo digital, ahora toca el punto de hacer que este Artículo genere tráfico a tu web y ayude a posicionar tu marca; para ello este debe tener tu imagen de marca por todos lados e indicarle que si quieren pueden ver más material similar en tu web con un solo clic, invítalos a registrase para recibir más información o algún regalo, etc.



Revisa el contenido:

Es muy importante que leas y releas tu articulo para asegurarte que se cumple con el mensaje que se quiere dar y con excelente ortografía, una vez este claro pásalo a un par de amigos para que te den su feedback y te asegures que todo esté perfecto y ya con esto, sólo te queda publicarlo en los medios elegidos.





sábado, 22 de enero de 2022

Cualificación de Público Objetivo - El Buyer Persona

 

Cualificación de Público Objetivo - El Buyer Persona

Hoy en día existe mucha competencia, hay gran cantidad de negocios que comunican de forma excelente su propuesta y las personas ya están acostumbradas a esa metodología de comunicación, es decir, ya es un estándar que toda empresa debe tener por que de no ser así pasarán desapercibidas. Dicho esto, cómo podemos hacer rentable nuestros esfuerzos de marketing, en este post hablaremos de la segmentación y de sus beneficios.

Cuando tenemos un producto o servicio este cubre perfectamente una necesidad, resuelve unos problemas, es parte de la solución para otros problemas o sirve de algo; es decir que tendrá diferentes valores percibidos según la necesidad de los prospectos, lo que necesitamos hacer es identificar a cuyo prospecto nuestra solución le es valiosa, para esto iniciamos determinando a qué Mercado Objetivo apunta nuestra solución, luego se determina de ese mercado cuál es el mejor Público Objetivo y una vez determinado lo cualificamos aún más y creamos el Buyer Persona, que es básicamente el arquetipo del Cliente Ideal, el cual también deberemos de identificar porque son literalmente la razón de ser del negocio.

Podemos tener diferentes Buyer Persona y diferentes formas de identificarlos, pero casi siempre no sobrepasará de 5 ya que lo verdaderamente importante es que se le conozca a un nivel muy personal con datos sensibles.

Para construir tu Buyer Persona puedes partir por inventarlo bajo un determinado criterio e ir afinándolo hasta dar con el ideal o si ya cuentas con varios clientes que valoran tu solución, puedes tomar sus características más relevantes y formar tu Buyer Persona.

Una vez identificado, lo que toca es hablarles directamente a ellos con una gran propuesta a medida, actualmente la programática en las campañas de Ads lo que vende no son espacios si no, segmentación por intereses, esto ayuda a maximizar el performance de las campañas haciéndolas más redituables.

Definamos un ejemplo para el desarrollo del Buyer Persona:

buyer persona leads marketing

Si nuestro negocio consiste en clases online, podríamos tomar datos de nuestros clientes y definir un perfil con las coincidencias de entre todos ellos, también podríamos hacer un estudio de mercado e ir probando el perfil hasta definir este nivel de prospecto que nos permitirá dirigirnos directamente a él con una propuesta única, con esto nuestra taza de conversión de prospecto a cliente es mucho mayor. Con está data podremos alimentar a nuestras campañas de Ads para que les aparezcan a aquellas personas que pertenecen al perfil que buscamos.

Quieres hacer uso de nuestra plantilla, puedes descargar una en blanco haciendo clic aquí


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domingo, 12 de diciembre de 2021

Cómo Ser Irresistible para tus Prospectos y Clientes

 

Marketing de atracción

Cómo Ser Irresistible para tus Prospectos y Clientes

Elige un nombre coherente y agradable para tu negocio y para tus productos; Dichos nombres deben ser fáciles de recordar, pronunciar y sobre todo debe describir muy bien el tipo de empresa que es y los productos y/o servicios que estás brindando.

Usa logotipos y lemas atractivos; Ten una adecuada Imagen Corporativa, ello facilita el rápido y correcto posicionamiento, hace que las personas recuerden e identifiquen tu negocio y productos con el concepto que quieres comunicar.

Utiliza programación neuro lingüística; usa frases como “invierte en nuestro producto” en vez de “compra nuestro producto”; “tiene un valor de” en vez de “su costo es de”. Esto logra que los prospectos entiendan que están invirtiendo y no gastando en su futuro al momento de comprar tus productos y/o servicios.

Nunca pienses que tus clientes están satisfechos con su compra; Busca activamente nuevas formas de perfeccionar tus productos y servicios. Anticípate a cualquier objeción que puedan tener, debes investigar las necesidades y deseos de tu público objetivo.

Obséquiales un beneficio sorpresa por sus compras, cuando das a tus clientes más de lo que esperan existen excelentes probabilidades de que vuelvan a hacerte pedidos.

Envíales emails a tus clientes en días especiales o festivos, como en su cumpleaños, tendrás la oportunidad de incrementar tus órdenes de compra al incluir tus promociones en el interior del email.

Encuentra nuevos mercados para tus productos o servicios; Por dar un ejemplo, si preparas quesos y se los vendes a las tiendas, trata de venderlo también a las panaderías, queserías o abre una, etc. Encuentra afiliados que comercialicen tus productos de forma activa y directa, haz que las personas se inscriban en tu Sitio Web con la finalidad de que puedan ganar algo de dinero vendiendo tus quesos desde sus hogares.

Comercialízate a ti mismo como a tus productos; Puedes escribir artículos, libros electrónicos, ofrecer consultoría y conferencias gratuitas, etc. A las personas les gusta saber con quien tratan y estar seguros de que hacen una excelente elección al elegirnos.


Definir bien tu Concepto de Marca te ayudará a posicionarte y crecer más

concepto de marca

Digamos que tienes un negocio de limpieza, literalmente tu "Propuesta comercial" es dejar determinada área impecable, eso es lo mínimo esperado y que cualquier negocio del rubro hará; pero si tú adicionas un "Concepto" una "Propuesta de valor" que consista en que no sólo estará impecable sino que además estará desinfectado, totalmente libre de gérmenes, y que como  "Propuesta Única de Venta" no importará el tamaño del área a limpiar, esta estará lista en 60 minutos sin ningún coste adicional, caso contrario se hará un descuento del 50%. Para todo esto ya cuentas con una adecuada "Imagen Corporativa" que consiste en uniformes iguales; con logo representativo; papel membretado; tarjeta corporativa; página web informativa; merchandising, etc. Con todo esto ya tienes una propuesta de negocio muy sólida pero falta involucrar un ultimo detalle, el aspecto emocional de las personas, aquí tenemos el "Valor Agregado" que podría ser en entregar el área perfumada con el aroma que más le guste al cliente; para un mayor impacto esto tiene que ser sorpresa sabiendo que será un valor positivo y deberá ser mencionado al final para reforzar el detalle. A todo esto se le llama "experiencia de Compra" y crea la "Imagen de Marca".


www.leadsmarketingsac.com

viernes, 9 de julio de 2021

Análisis de Keywords en el Customer Journey

Análisis de Keywords en el Customer Journey

 
Análisis de Keywords en el Customer Journey

Te ha pasado que inicias una campaña en internet y los resultados no son lo que esperabas e incluso sientes que perdiste tiempo y dinero, aquí te explicamos por qué te pasa y como evitarlo.

Veamos a el Customer Journey como un camino, la ruta que recorre la necesidad de tu prospecto para convertirse en tu cliente, su necesidad y en cómo satisfacerla de la mejor manera es en lo que te tienes que enfocar, ese camino del que hablamos lo puedes y debes de construir tú mismo para guiar al prospecto usando dicha necesidad por las diferentes etapas del viaje hasta brindarle la solución definitiva que está buscando y con ello convertirlo en tu cliente.

Te pongo un ejemplo, si notas que hay momentos en tu día que no escuchas bien ¿me aceptarías operarte del oído?, la respuesta ante muchas posibles variables es un ¡obvio no!, pero si primero te paso gratuitamente información de valor que te permite validar tus sospechas de que no estás escuchando bien, luego te doy más información que te ayuda a identificar la causa e incluso te brindo técnicas y ejercicios que te ayuden a mejorar tu audición, cuando por fin decidas que llegó el momento de operarte yo estaré posicionado en tu mente como un experto, lo que sigue es facilitarte el proceso de adquisición del servicio, luego una excelente atención post servicio y concluir asegurándome que te hayas sentido seguro y bien atendido para fidelizarte y que me recomiendes.

Como podrás darte cuenta, segmentando en etapas la necesidad es más eficiente y rentable conseguir clientes.

Ahora las Keywords, los buscadores de internet son algoritmos que se comunican con texto, rastrean tu contenido semánticamente para mostrarlo según su importancia y relevancia a el internauta que esté buscando la información que propones, dentro de las técnicas de redacción SEO está el de identificar las palabras y/o frases clave con las que tus prospectos buscan la información y tienes que usar esas mismas en tu contenido, con ello más el valor de la información puedes asegurar visualidad orgánica, es decir “publicidad gratuita”.

Si quieres mejorar tus habilidades para encontrar las palabras clave adecuadas puedes ver este post en: Búsqueda y selección de mejores palabras clave.


Existen diferentes tipos de palabras clave según su intención, están las informativas, las mixtas, las transaccionales y demás; por ejemplo:
  • Frase clave informativa: Por que no puedo escuchar bien cuando hablan muchos a la vez.
  • Frase clave mixta: Problemas para escuchar bien cuando hablan muchos a la vez.
  • Frase clave transaccional: Mejora tu audición con una timpanoplastia.

Ahora, entendiendo lo que es el Customer Journey y las Keywords, lo que tienes que hacer es crear y segmentar en etapas la ruta para la necesidad de tu prospecto (cuantas etapas consideres necesarias) y crear información de valor usando las palabras clave que ellos más usan para cada una de las etapas; así podrás decidir donde es mejor invertir dinero en tus campañas.

sábado, 8 de mayo de 2021

15 Preguntas que Debe Responder un Negocio

15 Preguntas que Debe Responder un Negocio

15 Preguntas que Debe Responder un Negocio

Es bueno tener un negocio propio que te permita una vida digna y ser feliz trabajando en lo que te gusta, casi siempre tendremos que aportar mucho tiempo y esfuerzo para salir adelante, pero si tomas en cuenta estas 15 preguntas antes de iniciar tu negocio o incluso ya lo tengas de tiempo; podrás prever cualquier futura complicación dejándote tomar las mejores decisiones para tu bien y el de tu negocio.

Las respuestas a estas preguntas deben de ser muy concretas apuntando a tu cliente ideal de un nicho de mercado específico, por ejemplo, si vendes vitaminas pensarás correctamente que todo el mundo las necesita; pero todo el mundo no las compra. Tu Cliente ideal es Pedro de 78 años que necesita multivitamínicos y en especial la B12, vive no muy lejos de tu local, pero no importa porque haces delivery y la entrega contiene el pedido para sus amigos contemporáneos que también son tus clientes (así de específicas deben ser las respuestas).

Las preguntas no son difíciles y mientras más claro tengas en mente el core de tu negocio, más fácil y rápido las responderás:

1.-¿Qué necesidad estás resolviendo?

Esta pregunta literalmente define el core de tu negocio, no es lo que ofreces en sí, sino lo que tus productos o servicios hacen por tus clientes y lo que podrá hacer por tus prospectos.


2.-¿Cuál sería la solución perfecta para tus clientes? Define tu Propuesta de Valor (P.V)

Es la promesa de mejora sobre la necesidad que tu producto o servicio resuelve; es el beneficio y valor agregado que tu prospecto o cliente ganará al elegirte.

Normalmente responde a la pregunta “¿Qué hay aquí para mí?


3.-¿Qué hace que tu solución sea única para estas personas en particular? Define tu Propuesta Única de Venta (P.U.V)

Es lo que te diferencia del resto de tu competencia, es aquel beneficio que sólo podrán conseguir contigo y con nadie más.


4.-¿Quién es tu cliente ideal?

También una de las preguntas más importantes, definir tu cliente ideal te permite conocer sus necesidades y con esto pensar en cómo satisfacerlas. Una excelente herramienta que te ayuda a definir tu cliente ideal es “Elmapa de empatía”.


5.-¿Cuál es la primera impresión de tu prospecto?

Aquí lo que tienes que hacer es preguntar a cada cliente que puedas ¿Cuál fue su primera impresión? Esto lo haces ya con más confianza al término de la atención, con intención de mejorar quisieras saber si cubriste todas sus expectativas.


6.-¿Cuánto está dispuesto a invertir tu prospecto?

Dependiendo del nicho en el que estés el valor percibido de lo ofrecido puede variar, ante esto debes estar al día de los costes de tu mercado para saber los precios y poder agregar un adicional que mejore la propuesta de tu competencia y que justifique el valor de lo que ofreces. También es muy recomendable ofrecer una alternativa a medida según el presupuesto que tengan.


7.-¿Por qué no confiarían en tu negocio?

Debes prever todo aquello que podría ser contra producente para la imagen de tu negocio, evitarlo y asegurarte de que se sepan todas las garantías que brindas ante ello.


8.-¿Por qué crees que necesitan lo que ofreces?

Crea una lista de todas las múltiples razones por las qué tu público objetivo necesitaría tus productos o servicios y cómo con estos pueden resolver sus problemas y/o necesidades.


9.-¿Por qué exactamente desean lo que ofreces?

Aquí validas tu lista, la única razón del deseo es, porque lo necesita; debes encontrar las diferentes razones por la cual está teniendo aceptación tu propuesta y crear un sistema automático que te permita replicar.


10.-¿Qué quieres conseguir?

Sueña con la grandeza en la mejor versión de tu negocio, no existen límites, todo lo que ya conoces sobre él que has experimentado en otros lados, todo lo que podrías ofrecer tú que no están haciendo y más aún… Ten la visión de lo que podrías ofrecer que aún no se te ha ocurrido (por ahora).


11.-¿Cuándo conseguirás eso que necesitas?

Aquí se habla de formar un plan, con metas y fechas, pasos a seguir que te acerquen a cumplir lo que estás deseando conseguir. Plásmalo en papel tus sueños y ve de lo general a lo particular hasta llegar a pequeñas tareas individuales que al realizarse y juntarse van concretando poco a poco tu negocio.


12.-¿Qué necesita tu prospecto?

Debes identificar la necesidad no atendida, encontrar donde le pica a tu prospecto y rascarle justo ahí, así podrás hacerte indispensable para él y generar un ecosistema rentable de negocios.


13.-¿Qué necesitas para conseguir beneficios en tu negocio?

Un negocio para ser tal debe brindarte beneficios, sino no es negocio, para ello debes encontrar una manera de ser competitivo en el nicho que te mueves atendiendo las necesidades de tu público objetivo; puede ser a través de una invención por tu parte, algún socio estratégico o alguna oportunidad momentánea de la cual se podrían beneficiar, etc.


14.-¿Qué medios de difusión tendrás disponibles?

En marketing se dice “si no se ve, no se vende”, debes contar con las herramientas adecuadas de comunicación y esto parte desde una adecuada imagen de marca, hasta los medios masivos de comunicación sean tradicionales o digitales. Siempre detectando los medios donde se encuentra tu nicho.


15.-¿Cuánta inversión destinarás al Marketing?

Debes contar con un presupuesto mensual de marketing que te permita ser competitivo, hoy en día ya existe un estándar en la comunicación y debes invertir lo justo y necesario para llegar a tu publico objetivo y asegurarte que este entienda correctamente tu propuesta de mercado.


15 Preguntas que Debe Responder un Negocio



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