¿Qué son los Leads en el Marketing?
El significado de Leads en Marketing es para referirnos a un
cliente potencial que ha mostrado interés en nuestra propuesta comercial. El
cual, por voluntad propia, ha facilitado sus datos para ser contactado y
recibir mayor información de lo que se le ha ofrecido; como resultado de la
captación de estos datos, pasa a formar parte del CRM de la empresa y lo
denominamos Lead.
Los Leads no son clientes, son prospectos, y mientras más
datos podamos obtener de él nos ayudará en su transición a cliente. Según sea preciso
se definirán los datos necesarios requeridos a solicitar, pero para empezar
despacio podemos iniciar con su nombre completo, correo y móvil; luego con su
cargo – trabajo y hasta definir más claramente cómo lo podemos servir de la
mejor manera.
Los Leads tienen diferentes etapas:
Conocer la etapa de tus leads es clave en este proceso porque te permite crear campañas más enfocadas y mejor dirigidas a cada tipo de lead en su etapa en el proceso de compra, con el fin de interactuar mejor con ellos, así la empresa podrá crear diferentes estrategias de contenido y ser más eficientes.
Leads iniciales; En esta etapa temprana, aunque el prospecto ha
mostrado interés en lo ofrecido, aún está investigando si somos su mejor
opción, lo recomendable es darle mucha información gratuita de valor que ayude
a posicionarnos como su mejor alternativa al momento de tomar acción.
MQL (Marketing Qualified Leads); En esta etapa nuestro
prospecto ha mostrado gran interés en lo que ofrecemos ya sea descargando
nuestro material gratuito, contactándonos para hacer consultas o siguiéndonos
activamente en nuestras redes.
SQL (Sales Qualified Leads); Son aquellos prospectos que
están listos para convertirse en clientes. En esta etapa les presentamos la
solución a su necesidad, iniciando por nuestra propuesta premium, luego la
propuesta estándar y por último la propuesta económica.
¿Cómo generar leads?
Todo negocio desea tener un Flujo y Cualificación de Clientes, para ello lo primero es atraer interesados y conseguir sus datos para poder darles seguimiento, los atraemos con una propuesta irresistible y según sus necesidades les ofrecemos diferentes soluciones.
Conseguir leads no es un trabajo fácil, es necesario una estrategia…
- Definimos un Gancho Irresistible; Puede ser desde un reporte con información de valor, un descuento importante y único, una demo o cualquier propuesta que incentive a tu cliente ideal registrar sus datos.
- Definimos los Canales de Comunicación; Refiriéndonos específicamente a medios digitales, estos pueden ser, redes sociales, publicidad en ads, email marketing, post en blog o búsqueda orgánica. Para el éxito de la estrategia, todos estos medios de generación de tráfico deberán apuntar a una landing page, enfocada a informar única y claramente la propuesta; además contendrá un formulario con el “Gancho Irresistible” que ayudará a obtener los Leads.
- Mantén Coherencia en tu Propuesta; Que tu gancho y lo ofrecido en tu landing page tengan relación, incluye información de la propuesta en tu gancho, para asegurarnos que esta se difunda sí o sí. Evita ser insistente y repetitivo, lo más importante en este proceso es informar y crear interés.
- Define la Etapa tus Leads; Esto te ayudará a informar, educar e involucrarlos mejor con tu propuesta, ya que les brindaras justo lo que necesitan en el momento que lo necesitan sin ser redundante ni molesto.
Es muy importante optimizar tus publicaciones, debes identificar las palabras claves correctas con las que se están realizando las búsquedas y usarlas en tus títulos y textos en general de forma atractiva. Identifica la red social donde se mueve más tu publico objetivo y redirige mayor presupuesto ahí, Varia los formatos de tus publicaciones y ve cuál es el que gusta más a tu audiencia (video, pdf, imágenes, reels, infografías, etc)
Recuerda que el Marketing sin un objetivo, no es Marketing
Definamos primero ¿Qué es el Marketing?
Según Philip Kotler; "Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial."
Entonces, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen como principal objetivo, agregar valor a marcas o productos con el fin de embeberles una importancia mayor y mejorar su percepción.
Te comento algunos objetivos clave, ten en cuenta estos dos primeros objetivos son los más importantes, sirven como base de las estrategias del Marketing. Sin ellos, cualquier herramienta, contenido o implementación será una pérdida de tiempo y dinero.
1.-Definir Metas Claras y Específicas:
Antes de profundizar en el Marketing es fundamental fijarse objetivos... ¿Su objetivo es mejorar la visibilidad online; generar leads; aumentar las ventas; etc? Tener objetivos definidos personaliza la estrategia mejorando las posibilidades de éxito.
Define los tipos de Marketing que implementaras:
- Inbound marketing; Donde buscas atraer a tu prospecto en vez de salir a buscarlos.
- Marketing de optimización para buscadores (SEO); Donde tu sitio web dice claramente tu propuesta a los buscadores para que estos sepan como posicionarte y cuando mostrarte.
- Marketing de contenido; Busca atraer prospectos a través de brindar información de alto valor y de forma gratuita.
- Marketing de afiliación; Aquí es donde pagamos comisiones por venta a nuestros socios registrados.
- Marketing ADS; Comunicar nuestra propuesta por estás vías puede ser muy positivo ya que cuenta con gran concentración de público segmentado y plataformas bien estructuradas.
- Email marketing; Bien hecho, es una excelente manera de estar en contacto con tu base de datos y de generar nuevos leads.
Entre otras más…
2.- Comprende a tu Público Objetivo:
Familiarízate con las necesidades y preferencias de tu público objetivo. Las pequeñas y medianas empresas (PYME) pueden establecer conexiones personales. Realiza investigaciones en la red sobre el comportamiento de tu audiencia para identificar lo que busca.
3.- Utilizar Redes Sociales, Motores de Búsqueda y Contenido:
Después de establecer los cimientos es fundamental construir una estructura. Para lograr esto aprovecha las redes sociales, crear contenido de valor y optimizarlo para el ámbito digital.
4.- Mejora tu Presencia en las Redes Sociales:
Elige las plataformas relevantes, donde está tu público objetivo, genera contenido auténtico y de valor que resuene con ellos. Mantén una presencia frecuente para aprovechar la capacidad única de las PYMES de conectarse con sus clientes.
5.- Implementa Estrategias de SEO:
Optimiza tu sitio web para los buscadores, proporcionando información clara de tu propuesta de valor, la ubicación precisa y fomentando las opiniones y contactos de los prospectos y clientes locales.
6.- Adopta el Marketing de Contenidos:
Crea contenido de valor que aborde los problemas que enfrenta tu público objetivo, así te posicionarás en su mente y como una figura de autoridad en tu industria.
7.- Enorgullécete de tu Trabajo y Hazte Notar:
Una vez que las bases iniciales están sentadas, es hora de actuar… Aquí es cuando se vuelve crucial destacar.
Implementa Campañas de Email Marketing; ofreciendo contenido
exclusivo para mantener a tus suscriptores y conseguir nuevos.
Invierte en Publicidad Online; anúnciate en redes sociales y
Google Ads para llegar a audiencias específicas con presupuestos ajustados.
Muy importante, siempre mide todas las acciones de marketing
que realizas para poder replicar lo que te sirvió y mejorar todo aún más, para
ellos necesitas obtener datos relevantes y esto dependerá de las herramientas
que utilices. Analiza métricas como conversiones, clics, participación social,
visitas, descargas, registros, etc
