miércoles, 20 de enero de 2016

Conoces las Landing Pages


importancia landing page

Conoces las Landing Pages

Si está iniciando su negocio en internet y necesita maximizar sus recursos, existe una gran alternativa y son las “Landing Pages”, una páginas de aterrizaje optimizada, rápida y fácil de implementar; que le permita comunicar claramente su propuesta a su público objetivo.

Esta alternativa no busca competir con las páginas web tradicionales, únicamente es una alternativa  que permite conseguir presencia online mientras su negocio toma impulso para despegar. Mayormente se usan en campañas de marketing digital para dar a conocer puntualmente una propuesta comercial, segmentar y/o cualificar el tráfico de prospectos, pero se vio que su alcance podría ser mayor y rápidamente evolucionó cómo una excelente alternativa.

¿Qué son las Landing Page?

Es el resumen de su propuesta de negocio,  diseñada especialmente para comunicar el gran valor de su propuesta y recibir las visitas y consultas de sus prospectos interesados.
Son páginas muy sencillas, de una sola impresión,  sin secciones ni distractores; que tienen como misión concentrar la atención del prospecto y transformarlo en cliente o simplemente captar sus datos personales.
Si dirigimos a un prospecto desde una campaña publicitaria directamente a la página web, por lo regular es que se distraiga con toda la información y siga navegando por la web sin que nos deje tan siquiera sus datos de contacto o incluso se retiren inmediatamente al ver que tendrían que buscar la información por la cual entraron.
Las Landing Pages logran aumentar significativamente la probabilidad de que el prospecto nos contacte, esto a su vez logra que una campaña publicitaria donde, por ejemplo, invirtamos $2000; nos consiga 60 contactos nuevos en lugar de sólo 20.

Mientras desarrolla su sitio web perfecto, anímese a promocionar sus productos o servicios en su Landing Page.

Características de las Landing Page:


Segmentos de una adecuada Landing Page:

Ya sabemos que es una Landig Page, cuáles son sus partes y para qué sirven, ahora veremos los segmentos en orden que recomendamos para que estás aseguren el máximo rendimiento a su finalidad.

segmentos de una landing page

1.-Capta su Atención:

Esta es la parte más importante de toda la Landing Page, aquí lograras en pocos segundos que siga leyendo sólo mostrándole lo que le interesa, puede ser con Banners o con un Video; pero el contenido tiene que ser contundente. Muestrales por que elegirte a ti y no a la competencia, presenta tu Propuesta Única de Venta y tu Propuesta de Valor; casos de éxito, reconocimientos o testimonios y cierra guiándolos a continuar leyendo.

2.-Resalta su necesidad:

Siempre de forma positiva, no es lo mismo una campaña "en contra de la guerra" y una campaña "a favor de la paz", si bien el contexto podría ser el mismo; el modo cambia.

Busca poner a tu cliente como el héroe de su historia y su problema como el villano al que vencerá, donde tus soluciones son las herramientas poderosas que le permitirán sortear sus calamidades y vencer al villano.

3.-Qué hace tu propuesta única y valiosa:

En esta parte es donde presentas y debes hablar más a fondo de tus productos o servicios, de tu propuesta de mercado (P.U.V y P.V), el que hacen, el como funcionan y por qué sólo lo podrán conseguir contigo.

4.-Testimoniales y reconocimientos:

Establece autoridad, que sepan quien eres y por qué deberían de escucharte, no se trata de presumir si no de que se informen para que se sientan seguros y confíen en tu propuesta.

5.-Nuestros Clientes:

Muestra algunos de los clientes que tengas que sean más conocidos, por extensión si ellos confiaron en ti más prospectos lo harán ya que se sentirán más seguros.

6.-Cómo funciona tu propuesta:

Aquí hablamos de "CARACTERÍSTICAS - VENTAJAS - BENEFICIOS - VALIDACIÓN" en ese orden, donde las Características es describir literalmente al producto o servicio, en Ventajas mencionas que posee tu producto o servicio que le será de utilidad, en Beneficios destacas lo que podrá lograr si le da uso y cierras Validando que tu propuesta es el socio estratégico que necesita.


Pongamos de ejemplo que vendes zapatillas:  

CARACTERÍSTICAS

Zapatillas de cuero color blanco y suela de goma.

VENTAJAS

No absorbe mucha luz solar, deja pasar el aire y es muy cómodo.

BENEFICIOS

Sus pies estarán más frescos, sanos y sin impactos dolorosos.

VALIDACIÓN

¡Pues eso le permitirá entrenar más tiempo y superarse!


7.-Primer llamado a la Acción:

Para este punto tu prospecto ya tiene un claro interés por lo ofrecido, pídele sus datos ofreciéndole un adicional, un soborno ético coherente, con esto podrás darle seguimiento y crear base de datos.

8.-Crea una Comparativa:

Muestrales cómo están y como podrán estar mejor, recuérdales su problema actual y los que están por venir.

9.-La Garantía:

Nada mejor que una garantía de cero compromiso para lograr un cierre, para esto debemos poder garantizar que nuestro servicio o producto hace hasta donde le corresponde y nada más. Es decir si tu cliente es un corredor y cree que con sólo comprar tus zapatillas lo hará ganar estría en un error, la garantía del producto está en que cumplirá cabalmente lo expuesto en el punto 6.

10.-Segundo llamado a la Acción:

En esta parte crea un beneficio por tiempo limitada de toma de acción rápida, puedes apelar al Miedo a la pérdida, tiempo limitado, recuérdales el costo de no tomar acción, etc. La idea es premiar a todos aquellos que lleguen primero.

11.-Datos de Contacto:

En el pie de página coloca los datos de tu empresa y de cómo contactarte, lo más recomendable es añadir un chat donde se pueda brindar atención inmediata.


Contacto rápido vía: SMS  |  Whatsapp  |  Email

Contamos con esta excelente propuesta para ti: 



lunes, 4 de enero de 2016

Transforma a Tus Prospectos en Clientes

Transforma a Tus Prospectos en Clientes

Todas las empresas requieren de clientes para subsistir y para ello tratan como sea de convertir ventas, el problema en este modelo de trabajo es que el 80% del tiempo y esfuerzo invertido es mucho mayor que el beneficio adquirido.

Si pasa que reciben muchas consultas solicitando presentaciones y presupuestos, pero no se logra concretar un buen número de ventas, es por lo general que las empresas no suelen tener un proceso de ventas bien definido.

Te proporcionamos algunos consejos para que consigas incrementar tu número de clientes:

Respuesta velos:

Suena bastante obvio que contactar rápido a un prospecto interesado aumenta la probabilidad de venta. Pero, ¿Logramos contactarlo lo suficientemente rápido? ¿Qué tan importante es esto?

Estudios realizados en Estados Unidos demuestran que la probabilidad de cerrar una venta aumenta casi 4 veces, si contactamos al prospecto en el primer minuto que nos envió un email, llenó el formulario de contacto o descargó un reporte a que si lo contactamos al otro día.


La velocidad del contacto es el factor número 1 para mejorar el cierre de ventas.
Aquí el gráfico del estudio realizado:

 

Esto se debe a 3 razones:

  1. Confianza: El contacto ultra veloz genera un impacto muy positivo en el potencial cliente. Da una señal fuerte de confianza, y que seguramente lo van a atender muy rápido con cualquier problema que surja.
  2. Contacto en caliente: Encontramos a la persona en el momento preciso en el que tiene su cabeza en este tema: la búsqueda de un nuevo proveedor. Dentro de 2 horas, seguramente ya estará resolviendo otros problemas de su empresa, y dentro de un día, no se acordará ni el nombre de tu empresa.
  3. El primero es el que gana: En ventas, el primero que contacta es el que más probabilidad tiene de concretar la venta. Si al cliente le parece razonable la propuesta, es posible que ni escuche a tu competencia, o te tome como referente.

Ten Un Proceso de Seguimiento Bien Definido sin Hostigar
El potencial cliente te contactó, lo llamaste y presentaste las bondades de tu producto, le mandaste el presupuesto… ¿y ahora?

Gran parte de las empresas terminan allí su proceso de ventas. Alguno de esos prospectos terminarán adquiriendo el producto o servicio, pero hay otros que necesitan más tiempo para tomar su decisión o su proceso interno es más tedioso.

El seguimiento posterior al envío de la propuesta puede aportarle más información útil, y además generar confianza mostrándole que “estamos presentes”.

Sin embargo, tampoco hay que ser molesto y repetitivo preguntándole cada vez si ya pudo analizar la propuesta (es obvio que ya la analizó). Hay que ser creativo en este tema, y siempre aportarle valor al cliente.

Para lograrlo, tenemos que definir un proceso claro de seguimiento que tenga presente las siguientes pautas:

  • Cada cuantos días voy a estar contactando al potencial cliente (no seas mecánico llamándole todos los miércoles a la 10am, usa diferentes medio una vez por semana).
  • Definir qué le voy a comunicar en cada contacto (para esto tener plantillas de e-mail pre-definidas pero con información coherente y de valor).
  • Hasta cuando tiene sentido hacerle el seguimiento (se directo y pregúntale, que se necesita para concretar la venta).


Dar Seguimiento al Proceso De Venta

Es muy costoso hacer un seguimiento de ventas totalmente personalizado. Requiere de mucho trabajo manual, y además de ser caro, tenemos un límite de horas diarias disponibles.

El Marketing Digital nos ayuda mucho con este tema, dándole un soporte al vendedor, y ayudándolo a generar mejor imagen de empresa, para que la venta sea más sencilla.
Esto NO quiere decir que el Marketing Digital reemplaza a la atención personalizada, sino que la complementa.

¿Cómo puede el Marketing Digital apoyar al proceso de venta?
Mencionamos solamente algunos ejemplos, de muchas cosas que se pueden lograr:

  • E-Mail Marketing: Son comunicaciones masivas vía e-mail que le hacemos a nuestros prospectos y clientes. Lo ideal es hacerlo 1 o 2 veces por mes, siempre con información de valor para el cliente.
  • Remarketing: Es una herramienta bastante novedosa del Marketing Digital. Lo que hace es mostrarle publicidad por varios sitios de internet, SOLAMENTE a gente que previamente se interesó por tus productos o servicios. Para ser más claros, esto sucede cuando ingresas a Mercadolibre.com, Despegar.com o Bookit.com. Luego, sus avisos literalmente te “persiguen” por internet, pero solamente porque en algún momento te metiste a su sitio. Esto tiene una efectividad altísima y es muy eficiente para dar soporte al vendedor, porque sólo se les muestra a los potenciales clientes que el vendedor está siguiendo. Tu publicidad puede aparecer en sitios como Clarin.com, Youtube.com, y muchos otros sitios de internet.
Así se ve el remarketing:

 

  • Redes sociales: Especialmente en Facebook y Linkedin, es muy importante tener un portal de empresa, con un razonable número de seguidores, y publicaciones frecuentes. Esto ayuda mucho a sellar la confianza del cliente, al ver que son una empresa activa, que tiene presencia en varios lugares, y no son unos improvisados.
  • Página Web: Una página que informe todo lo que el prospecto y los clientes necesitan y quiere saber de los productos y/o servicios que ofrece, información de la empresa y sus clientes y sobre todo, forma de contacto y de compra.

Comprender los procesos
Para estar seguros de si estamos haciendo las cosas bien cerrando el mayor número de ventas posible, tenemos que entender lo siguiente.

En promedio, el 10% de prospectos cualificados se convierte en clientes, es decir, 1 de cada 10 seguimientos se concreta en cierre (y esto es haciendo las cosas medianamente bien). Puede parecer muy poco, pero en realidad no lo es, son simplemente estadísticas. Claro está que este número baria mucho según el mercado en el que esté, ya que no es lo mismo vender ropa que software.

Entonces, la primera pregunta que se debe de hacer es, ¿Estamos generando suficiente tráfico cualificado a nuestra empresa? Si con 10 contactos generas una venta, necesitas 100 contactos para generar 10 ventas. Por mejor vendedor que seas, si necesitas 10 ventas mensuales y tienes 30 prospectos por mes, es poco probable que consiga llegar a la meta.