Cómo Ser Irresistible para tus Prospectos y Clientes
Elige un nombre coherente y agradable para tu negocio además de para tus productos;
Dichos nombres deben ser fáciles de recordar, pronunciar y sobre todo debe describir muy bien el tipo de
empresa que es y los productos y/o servicios que estás brindando.
Usa logotipos y lemas atractivos; Ten una adecuada Imagen Corporativa, ello facilita el
rápido y correcto posicionamiento, hace que las personas recuerden e
identifiquen tu negocio y productos con el concepto que quieres comunicar.
Utiliza programación neuro lingüística; usa frases
como “aproveche nuestra solución” en vez de “compre nuestro producto”; “tiene
un valor de” en vez de “su costo es de”. Esto logra que los prospectos entiendan
que están invirtiendo y no gastando en su futuro al momento de comprar tus productos
y/o servicios.
Nunca pienses que tus clientes están satisfechos con su
compra; Busca activamente nuevas formas de perfeccionar tus productos y
servicios. Anticípate a cualquier objeción que puedan tener,
debes investigar las necesidades y deseos de tu público objetivo.
Obséquiales un beneficio sorpresa por sus compras, cuando
das a tus clientes más de lo que esperan existen excelentes probabilidades de
que vuelvan a hacerte pedidos.
Envíales emails a tus clientes en días especiales o festivos,
como en su cumpleaños, tendrás la oportunidad de incrementar tus órdenes de
compra al incluir tus promociones en el interior del email.
Crea un valor percibido; No confundas valor con precio, este ultimo es el coste a pagar, en cambio el valor es lo que recibes. Para dar un buen valor debes saber muy bien lo que tu cliente quiere y necesita para que tu propuesta le haga percibir que a través de ella él puede conseguir lo que está buscando, este resultado debe ser realizable en el menor tiempo posible y no costar esfuerzo ni sacrificio para tu cliente.
Crea gatillos de compra, llamados a la acción que ayuden a la pronta toma de decisión; Cuando tus prospectos ya han decidido que van a adquirir el producto, en muchas ocasiones se hacen la pregunta: ¿es necesario comprar el producto en este momento?
Para evitar este tipo de situaciones lo que debemos hacer es crear Beneficios, Bonus, Ofertas, Escasez, etc.
Disipa las dudas que puedan tener tus prospectos; siempre habrá más consultas que las que respondes en tu página web o en tus FAQ, las cuales son muy importantes para aquellos que mantienen interés en tu propuesta. Esta etapa es muy importante ya que si te contacta con sus dudas es por que está muy interesado, lo que debes hacer es asegurarte de darle todas las facilidades para hacerlo, ofrécele un formulario de contacto, un chat online y siempre responde oportunamente todas las consultas.
Encuentra nuevos mercados para tus productos o servicios;
Por dar un ejemplo, si preparas quesos y se los vendes a las tiendas, trata de
venderlo también a las panaderías, queserías o abre una, etc. Encuentra
afiliados que comercialicen tus productos de forma activa y directa, haz que
las personas se inscriban en tu Sitio Web con la finalidad de que puedan ganar
algo de dinero vendiendo tus quesos desde sus hogares.
Comercialízate a ti mismo como a tus productos;
Puedes escribir artículos, libros electrónicos, ofrecer consultoría y
conferencias gratuitas, etc. A las personas les gusta saber con quien tratan y
estar seguros de que hacen una excelente elección al elegirnos.
Definir bien tu Concepto de Marca te ayudará a posicionarte y crecer más
Ejemplo Práctico
Digamos que tienes un negocio que brinda Servicios de Limpieza:
Literalmente tu "Propuesta Comercial" es dejar determinada área impecable, eso es lo mínimo esperado y que cualquier negocio en el mismo rubro hará.
Pero si adicionas un "Concepto" que te ayude a diferenciarte y atraer prospectos...
"Propuesta de valor" que consista en que no sólo estará impecable sino que además estará desinfectado, totalmente libre de gérmenes.
"Propuesta Única de Venta" no importará el tamaño del área a limpiar, esta estará lista en 60 minutos sin ningún coste adicional, caso contrario se hará un descuento del 50%.
"Imagen Corporativa" que consiste en un logo representativo; uniformes iguales; papel membretado; tarjeta corporativa; página web informativa; merchandising, etc. Con todo esto ya tienes una propuesta de negocio muy sólida pero falta involucrar un ultimo detalle, el aspecto emocional de las personas, aquí tenemos el...
"Valor Agregado" que podría ser en entregar el área perfumada con el aroma que más le guste al cliente; para un mayor impacto esto tiene que ser sorpresa, sabiendo que será un valor positivo y deberá ser mencionado al final para reforzar el detalle.
A todo esto se le llama "Experiencia de Compra" y te ayudará a crear una muy positiva "Imagen de Marca" y la mente de tus prospectos y clientes.
